Política de Devolución:



– Si el producto se daña durante el transporte, deberá ser devuelto, una vez recibido el producto devuelto, se procederá a la revisión y verificación del estado del mismo para proceder con el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 3 días hábiles, el reembolso total será del valor de la compra más el costo del envío de retorno si así lo requiere la situación.

– Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el error haya sido cometido por la tienda o mensajería.

– En caso de inconformidad con el producto recibido, ofrecemos un plazo de 14 días para solicitar la devolución. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.

– Los reembolsos se procesarán una vez que el producto devuelto sea recibido, revisado y aprobado por nuestro equipo.

¡En K LIFE STORE, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y satisfacción a nuestros clientes! Estamos abiertos a recibir comentarios, sugerencias y reclamos a través de nuestros canales de contacto. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.







Política de Envío:


– Todos los productos serán enviados a través de la empresa de mensajería Interrapidisimo, con la posibilidad de que en ocasiones se utilice Servientrega como alternativa de envío para garantizar la mejor experiencia de entrega.

-Los costos de envío serán calculados automáticamente al momento de la compra y podrán variar dependiendo del destino de los productos.

– Para envíos a Bogotá, el envío será gratuito por compras superiores a $80,000.

– Realizamos envíos a toda Colombia, con tiempos de entrega estimados de 1 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago(sujeto a cambios por la mensajería).

– Los clientes recibirán un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado para que puedan rastrear el estado de entrega en todo momento.

-En caso de retrasos en la entrega por parte de la empresa de mensajería, el cliente será notificado de inmediato y se harán las gestiones necesarias para resolver la situación de la mejor manera posible.
¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Faiting! 🌟